Возврат

Вернуть покупки в наш интернет-магазин можно любым удобным для вас способом:

1. ВОЗВРАТ ТОВАРА В МОМЕНТ ДОСТАВКИ

Вы можете частично или полностью отказаться от вашего заказа после примерки* в присутствии курьера, осуществившего доставку. Вам будет необходимо оплатить только стоимость доставки.

*Сервис "Примерка перед покупкой" действует только на территории РФ. 

2. ВОЗВРАТ ТОВАРА ПОСЛЕ ПОКУПКИ


Вы можете осуществить возврат товара в течение 14-ти календарных дней после получения заказа. Для этого вам необходимо:

·       - поставить в известность о вашем решении нашего оператора по телефону +7 (843) 239 80 14, 8 804  (звонок по России бесплатный)

·       - отправить вместе с товаром или по электронной почте заполненное заявление на возврат и копию страницы вашего паспорта (разворот с фотографией)

·       - отправить товар любым удобным для вас способом по адресу: 420012, Россия,  г.Казань, ул. Волкова д. 59, интернет-магазин https://volkof.vip.

·       - денежные средства будут возвращены вам на вашу банковскую карту или банковским переводом на ваше имя (в случае оплаты заказа наличными) в течение 10 дней после получения и проверки вашего возврата.



3. ВОЗВРАТ ТОВАРА В НАШ МАГАЗИН(Г. КАЗАНЬ)


В течение 14-ти календарных дней после получения заказа вы можете осуществить возврат в одном из наших магазинов, расположенных в городе Казани.

Обращаем ваше внимание на то, что возврату подлежит только товар надлежащего качества при условии сохранности его товарного вида, оригинальной упаковки (в том числе бирок, пломб, ярлыков), а также потребительских свойств и документа, подтверждающего покупку. Товары, приобретенные в комплекте, необходимо возвращать в полной комплектации. Согласно Закону «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. нижнее белье, купальники, товары интимного характера, ароматические свечи обмену и возврату не подлежат.